TILE CRAFT — обработка заявок / פרטיות / Privacy
Русский
Чат обслуживает ИИ-ассистент TILE CRAFT. Мы получаем введённые вами сведения, контакт, историю разговора, планы и фотографии для рассмотрения обращения и связи с вами. IP-адрес используется для ограничения злоупотреблений.
Сведения и файлы хранятся на сервере приложения и доступны Алексею. В рабочем режиме текст и файлы передаются OpenAI для обработки; в DEMO MODE модели не используются. При включённых уведомлениях номер заявки, тип объекта, город и приоритет передаются владельцу через Telegram или email. Пароли и платёжные данные не нужны.
Файлы по обращениям без состоявшейся сделки автоматически удаляются по истечении 12 месяцев от загрузки. При состоявшейся сделке автоматическое удаление файлов отключается. Резервные копии базы и файлов создаются ежедневно: на сервере и, при включении внешнего копирования, в приватном хранилище Cloudflare R2. Срок хранения — 7 дней. После удаления обращения его сведения могут оставаться во внешних копиях до истечения этого срока; при восстановлении запросы об удалении нужно применить повторно. История переписки и карточка хранятся до удаления обращения владельцем; автоматический срок удаления истории пока не установлен.
Можно запросить исправление или удаление обращения: WhatsApp +972535432586. Перед отправкой файлов подтвердите согласие на их обработку. Для рассмотрения достаточно материалов, относящихся к задаче; лишние личные данные лучше скрыть.
עברית
בצ׳אט עונה עוזר בינה מלאכותית של TILE CRAFT. הפרטים, פרטי הקשר, השיחה והקבצים נמסרים לצורך בחינת הפנייה ויצירת קשר. כתובת IP משמשת להגבלת שימוש לרעה.
הנתונים נשמרים בשרת היישום ונגישים לאלכסיי. במצב הפעיל הטקסט והקבצים מועברים ל-OpenAI לעיבוד; במצב הדגמה אין שימוש במודל. אם התראות מופעלות, מספר הפנייה, סוג הנכס, העיר והעדיפות נשלחים לבעל העסק דרך Telegram או דוא״ל. אין צורך בסיסמאות או בפרטי תשלום.
קבצים בפניות שלא הפכו לעסקה נמחקים אוטומטית לאחר 12 חודשים מהעלאתם. בעסקה שהושלמה מחיקת הקבצים האוטומטית מבוטלת. גיבויים יומיים של הנתונים והקבצים נשמרים בשרת, ואם מופעל גיבוי חיצוני — גם באחסון פרטי של Cloudflare R2, למשך 7 ימים. אחרי מחיקת פנייה ייתכן שהמידע יישאר בגיבויים החיצוניים עד לתום התקופה; לאחר שחזור יש לבצע שוב בקשות מחיקה. השיחה וכרטיס הפנייה נשמרים עד מחיקת הפנייה על ידי הבעלים; טרם נקבעה להם תקופת מחיקה אוטומטית.
לבקשת תיקון או מחיקה: WhatsApp +972535432586. לפני העלאה יש להסכים לעיבוד הקבצים. יש להסיר פרטים אישיים שאינם נחוצים לפנייה.
English
The chat is operated by the TILE CRAFT AI assistant. We collect the details, contact information, conversation and files you provide to review your inquiry and contact you. IP addresses are used to limit abuse.
Information is stored on the application server and accessible to Aleksei. In live mode, text and files are sent to OpenAI for processing; DEMO MODE uses no model. When notifications are configured, the inquiry number, property type, city and priority are sent to the owner through Telegram or email. Passwords and payment details are not needed.
Files for inquiries without a completed deal are deleted automatically 12 months after upload. A completed deal disables automatic file deletion. Daily database and file backups are stored on the server and, when external backups are enabled, in private Cloudflare R2 storage for 7 days. Deleted inquiries may remain in external backups until expiry; deletion requests must be reapplied after a restore. Conversation history and the lead card remain until the owner deletes the inquiry; an automatic history deletion period has not been configured.
Request corrections or deletion at WhatsApp +972535432586. Consent is required before file upload. Hide personal information that is not needed to review the task.